Alessandra

Capture conversas de WhatsApp e conecte ao pipeline

WhatsApp

O que é a integração com WhatsApp

Conectar seu WhatsApp

A Samskit só captura conversas de contatos "prontos para captura".

Preparar contatos para a captura

Com o WhatsApp conectado, o item Conversas aparece na barra lateral.

A página Conversas e os resumos diários

A atribuição diz para qual negócio cada conversa contribui.

Atribuir conversas a negócios

A captura de WhatsApp é um complemento pago do workspace.

Add-on do WhatsApp: ativação, vagas e limitações

Integração com Whatsapp [video tutorial]

Rastreadores, dicionário, scorecards e compartilhamento

Configurações avançadas de reuniões

As configurações de reunião existem em dois níveis: as pessoais de cada membro e as da empresa, definidas pelo administrador.

Configurações de reunião: pessoais vs da empresa

Compartilhamento e visibilidade de reuniões

Os rastreadores dizem à IA o que procurar nas suas reuniões.

Rastreadores: monitore objeções, concorrentes e pedidos de funcionalidades

Nomes de produto, siglas e jargões costumam sair errados em transcrições e resumos.

Dicionário de termos

Scorecards definem critérios de avaliação por tipo de reunião.

Scorecards: avalie reuniões automaticamente

Vários comportamentos da Samskit dependem de saber quem é da sua empresa e quem é cliente: o filtro de gravação Externas, o compartilhamento Somente externas / Somente internas e os rastreadores.

Classificação interna vs externa: como a Samskit decide

Reuniões

A Samskit usa um assistente de gravação (bot) que entra nas suas videochamadas como participante, grava a conversa e gera transcrição, resumo e análises automaticamente.

Como a gravação de reuniões funciona

Tem uma reunião que não foi gravada pela Samskit? Você pode enviar a transcrição e receber o mesmo resumo e as mesmas análises de IA de uma reunião gravada.

Envie uma transcrição manualmente

Cada reunião tem uma página completa com gravação, resumo, transcrição e análises geradas por IA. Para abrir, clique em qualquer reunião na lista.

Explorando a página da reunião

Se uma reunião esperada não apareceu na Samskit ou o assistente não entrou na chamada, verifique os pontos abaixo, do mais comum ao menos comum.

Uma reunião não foi gravada. E agora?

Integrações

A Samskit se conecta ao seu CRM para importar negócios e pipelines, vincular reuniões a negócios e enviar resumos e insights de volta.

Conectar seu CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho ou Pipedrive)

Cada pipeline importado do CRM recebe um tipo na Samskit.

Pipelines e tipos de pipeline

A Samskit usa oito estágios universais para comparar pipelines diferentes nos painéis e nos resumos.

Mapear estágios do CRM para os estágios da Samskit

O autopreenchimento atualiza campos do negócio no seu CRM com os valores do resumo de negócio da Samskit.

Autopreenchimento do CRM (Autofill)

Depois de conectar o CRM, a Samskit mantém os negócios atualizados nos dois sentidos.

Como a sincronização de negócios funciona

Vincular uma reunião a um negócio é o que conecta a conversa ao pipeline: o resumo do negócio passa a considerar aquela reunião, os participantes externos entram no negócio e as análises alimentam os painéis.

Vincular reuniões a negócios

Além do autopreenchimento de campos, a Samskit registra atividades no CRM: o resumo de cada reunião e, opcionalmente, as tarefas da equipe.

Enviar resumos de reunião e tarefas ao CRM

Primeiros passos

Criar uma conta leva menos de dois minutos e inclui um teste grátis de 14 dias. Não é preciso cartão de crédito.

Como criar sua conta na Samskit

Este artigo mostra onde encontrar cada área do produto.

Conhecendo a navegação da Samskit

Com o calendário conectado, a Samskit encontra suas reuniões, envia o assistente de gravação e gera resumo e transcrição automaticamente.

Conecte seu calendário para gravar reuniões automaticamente

O perfil da empresa ajuda a IA da Samskit a gerar resumos mais precisos e define o idioma e a moeda do workspace. Esta área é visível para administradores.

Configure o perfil da sua empresa

Cada membro tem a própria conta, conecta o próprio calendário e vê as reuniões conforme as permissões definidas. Esta área é visível para administradores.